الرئيسية إرسال تحويل عملات سحب إيداع البطاقات أسعار الصرف سجل المعاملات تثبيت التطبيق

سياسة الخصوصية الخاصة بـ Kazawallet

آخر تحديث: 31/05/2026

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية قبل استخدام منصة Kazawallet أو أي من خدماتها.

توضح هذه السياسة كيفية قيام Kazawallet بجمع واستخدام وحفظ ومشاركة وحماية البيانات الشخصية عند استخدامك للمنصة أو الموقع الإلكتروني أو التطبيق أو البوت أو أي خدمة مرتبطة بها.

Kazawallet هي منصة تقنية وليست بنكًا أو مؤسسة مالية. تتم إدارة وتشغيل المنصة من قبل شركة KASROAD LTD، وهي شركة مسجلة في المملكة المتحدة برقم الشركة 16721888.

قد يتم تسهيل أو تقديم بعض الخدمات المالية أو خدمات الدفع أو البطاقات أو التبادل أو البلوكتشين أو الأصول الرقمية أو الحفظ أو التسوية أو الخدمات ذات الصلة المتاحة عبر المنصة من خلال أطراف ثالثة، بما في ذلك مزودو خدمات، أو مؤسسات مالية، أو معالجو مدفوعات، أو شبكات بلوكتشين، أو جهات حفظ، أو مزودو خدمات مرخصون، وذلك بحسب نوع الخدمة والاختصاص القضائي والإطار التنظيمي المطبق.

لا تقدم Kazawallet أي استشارات مالية أو استثمارية أو ضريبية أو قانونية.

باستخدامك للمنصة أو إنشاء حساب أو استخدام أي خدمة، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وفهمت كيفية معالجة بياناتك الشخصية وفقًا لها.

1. التعريفات

لأغراض هذه السياسة:

Kazawallet أو المنصة تعني الموقع الإلكتروني، التطبيق، البوت، الواجهات التقنية، والخدمات الرقمية التي توفرها الشركة.

الشركة أو نحن تعني KASROAD LTD، المشغلة لمنصة Kazawallet.

المستخدم أو أنت يعني أي شخص يستخدم أو يزور أو يسجل في المنصة أو يتواصل معنا أو يستخدم أيًا من خدماتنا.

البيانات الشخصية تعني أي معلومات تتعلق بشخص يمكن تحديد هويته بشكل مباشر أو غير مباشر، مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، بيانات الهوية، بيانات الجهاز، بيانات المعاملات، أو أي بيانات أخرى مرتبطة بك.

مزودو الخدمات الخارجيون تعني أي طرف ثالث يشارك في تقديم أو تسهيل أو معالجة أو تشغيل أي خدمة، بما في ذلك مزودو التحقق من الهوية، مزودو الامتثال، معالجو المدفوعات، مزودو البطاقات، مزودو البنية التحتية، مزودو التحليلات، الوكلاء، وشبكات البلوكتشين.

2. صفتنا في معالجة البيانات

تعمل KASROAD LTD، بحسب الحالة، كجهة تحكم في البيانات الشخصية التي يتم جمعها أو معالجتها من خلال المنصة، عندما نحدد أغراض ووسائل معالجة هذه البيانات.

في بعض الحالات، قد يقوم مزودو الخدمات الخارجيون بمعالجة بياناتك كجهات تحكم مستقلة أو كمعالجي بيانات نيابة عنا، وذلك بحسب طبيعة الخدمة والعلاقة التعاقدية والمتطلبات القانونية والتنظيمية.

3. البيانات التي قد نجمعها

قد نقوم بجمع ومعالجة الأنواع التالية من البيانات الشخصية:

3.1 بيانات الحساب

وتشمل، على سبيل المثال:

الاسم الكامل؛
اسم المستخدم أو المعرف الداخلي؛
البريد الإلكتروني؛
رقم الهاتف؛
كلمة المرور أو بيانات المصادقة بشكل مشفر أو آمن؛
حالة الحساب ومستوى التحقق؛
إعدادات الحساب وتفضيلات المستخدم.

3.2 بيانات التحقق من الهوية والامتثال

وتشمل، عند الحاجة:

الاسم القانوني؛
تاريخ الميلاد؛
الجنسية؛
العنوان؛
وثائق الهوية الحكومية؛
صورة شخصية أو صورة سيلفي أو تحقق بيومتري عند استخدام مزودي تحقق خارجيين؛
إثبات العنوان؛
مصدر الأموال أو مصدر الثروة؛
معلومات مرتبطة بالعقوبات أو الأشخاص المعرضين سياسيًا أو قوائم المراقبة؛
أي مستندات أو معلومات مطلوبة لأغراض مكافحة غسل الأموال، مكافحة تمويل الإرهاب، منع الاحتيال، أو إدارة المخاطر.

3.3 بيانات المعاملات

وتشمل، على سبيل المثال:

نوع المعاملة؛
المبلغ والعملة؛
تاريخ ووقت المعاملة؛
حالة المعاملة؛
معرفات المعاملات الداخلية؛
عناوين المحافظ أو بيانات البلوكتشين؛
شبكات البلوكتشين المستخدمة؛
بيانات السحب أو الإيداع؛
بيانات طرق الدفع المحلية أو الوكلاء عند استخدامها؛
بيانات مرتبطة بالبطاقات أو الشحن أو مزودي الخدمات، عند توفر هذه الخدمات.

3.4 بيانات الجهاز والاستخدام

وتشمل، على سبيل المثال:

عنوان IP؛
الموقع التقريبي بناءً على عنوان IP؛
نوع الجهاز؛
نظام التشغيل؛
نوع المتصفح؛
معرفات الجهاز أو التطبيق؛
بيانات تسجيل الدخول؛
سجلات الاستخدام؛
الصفحات أو الميزات المستخدمة؛
بيانات الأعطال والأخطاء؛
ملفات تعريف الارتباط وبيانات التخزين المحلي.

3.5 بيانات المراسلات والدعم

وتشمل:

الرسائل التي ترسلها إلينا؛
تذاكر الدعم؛
المرفقات والمستندات التي تقدمها؛
سجلات المحادثات؛
ملاحظات فريق الدعم؛
بيانات الشكاوى أو النزاعات.

3.6 بيانات التسويق والتواصل

وتشمل:

تفضيلات التواصل؛
الاشتراك أو إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية؛
التفاعل مع الرسائل أو الحملات أو الإشعارات؛
بيانات الإحالة أو المصدر التسويقي عند توفرها.

4. مصادر البيانات

قد نحصل على بياناتك الشخصية من:

البيانات التي تقدمها مباشرة عند التسجيل أو استخدام الخدمات؛
نشاطك داخل المنصة؛
المعاملات التي تقوم بها؛
مزودي الخدمات الخارجيين؛
مزودي التحقق من الهوية والامتثال؛
مزودي التحليلات والأمان؛
شبكات البلوكتشين العامة؛
الوكلاء أو طرق الدفع المحلية عند استخدامها؛
الجهات المختصة أو الجهات القانونية عند الاقتضاء.

5. كيف نستخدم بياناتك الشخصية

نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

5.1 إنشاء الحساب وتشغيل المنصة

نستخدم بيانات الحساب لتسجيلك، إدارة حسابك، توفير الوصول إلى المنصة، تشغيل الخدمات، والحفاظ على سجلات الحساب.

الأساس القانوني: تنفيذ العقد أو اتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل الدخول في عقد، ومصلحتنا المشروعة في تشغيل المنصة.

5.2 التحقق من الهوية والامتثال

نستخدم بيانات التحقق والامتثال للتحقق من هويتك، تطبيق متطلبات KYC وAML وCTF، فحص العقوبات، منع الاحتيال، تقييم المخاطر، والامتثال للالتزامات القانونية أو متطلبات مزودي الخدمات.

الأساس القانوني: الامتثال لالتزام قانوني، تنفيذ العقد، والمصلحة المشروعة في منع الاحتيال وحماية المنصة والمستخدمين.

5.3 معالجة المعاملات

نستخدم بيانات المعاملات لمعالجة الإيداعات والسحوبات والتحويلات والتبادل وخدمات البطاقات أو أي خدمات أخرى متاحة عبر المنصة.

الأساس القانوني: تنفيذ العقد، والمصلحة المشروعة في إدارة العمليات وحفظ السجلات وتسوية النزاعات.

5.4 الأمان ومنع الاحتيال

نستخدم بيانات الجهاز والاستخدام والمعاملات للكشف عن الأنشطة المشبوهة، حماية الحسابات، منع الوصول غير المصرح به، مراقبة إساءة الاستخدام، وإدارة المخاطر.

الأساس القانوني: المصلحة المشروعة، والامتثال للالتزامات القانونية أو التنظيمية عند الاقتضاء.

5.5 الدعم والشكاوى والنزاعات

نستخدم بيانات المراسلات والدعم للرد على الاستفسارات، حل المشاكل، معالجة الشكاوى، توثيق النزاعات، وتحسين جودة الخدمة.

الأساس القانوني: تنفيذ العقد، والمصلحة المشروعة في إدارة علاقات المستخدمين وحماية حقوقنا وحقوق المستخدمين.

5.6 التحسين والتحليلات

نستخدم بيانات الاستخدام والتحليلات لفهم كيفية استخدام المنصة، تحسين الأداء، تطوير الميزات، اكتشاف الأخطاء، وتحسين تجربة المستخدم.

الأساس القانوني: المصلحة المشروعة، أو الموافقة عندما تكون مطلوبة بموجب القانون.

5.7 التسويق والإشعارات

قد نستخدم بيانات التواصل لإرسال تحديثات أو إشعارات أو عروض أو رسائل تسويقية، حيث يسمح القانون بذلك.

يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت، لكن قد نستمر في إرسال إشعارات تشغيلية أو أمنية أو قانونية مرتبطة بحسابك أو خدماتك.

الأساس القانوني: الموافقة حيث تكون مطلوبة، أو المصلحة المشروعة في التواصل مع المستخدمين بشأن خدماتنا، بحسب القوانين المعمول بها.

5.8 المطالبات القانونية وحماية الحقوق

قد نستخدم أي بيانات ضرورية لإثبات أو ممارسة أو الدفاع عن الحقوق القانونية، أو التعامل مع الشكاوى أو النزاعات أو التحقيقات أو طلبات الجهات المختصة.

الأساس القانوني: المصلحة المشروعة، والامتثال للالتزامات القانونية.

6. التحليلات الآلية ومراجعات المخاطر

قد نستخدم أنظمة آلية أو شبه آلية لمساعدتنا في كشف الاحتيال، تقييم المخاطر، فحص العقوبات، مراقبة المعاملات، حماية الحسابات، أو تحديد الأنشطة غير الاعتيادية.

قد تؤدي هذه الأنظمة إلى تأخير معاملة أو طلب تحقق إضافي أو تقييد مؤقت أو مراجعة يدوية.

لا نستخدم قرارات آلية بالكامل تنتج أثرًا قانونيًا أو أثرًا جوهريًا مشابهًا عليك دون تدخل بشري، إذا كان ذلك التدخل مطلوبًا بموجب القانون المعمول به.

7. مشاركة البيانات الشخصية

قد نشارك بياناتك الشخصية، بالقدر اللازم، مع الأطراف التالية:

مزودي التحقق من الهوية وKYC؛
مزودي الامتثال ومكافحة غسل الأموال وفحص العقوبات؛
معالجي المدفوعات والمؤسسات المالية؛
مزودي خدمات البطاقات أو الجهات المصدرة أو المعالجين؛
مزودي البنية التحتية التقنية والاستضافة والتخزين السحابي؛
مزودي التحليلات والأمان ومكافحة الاحتيال؛
الوكلاء أو مزودي طرق الدفع المحلية عند استخدام هذه الخدمات؛
مزودي السيولة وشبكات البلوكتشين ومزودي خدمات الأصول الرقمية؛
المستشارين القانونيين والمحاسبين والمدققين وشركات التأمين؛
الجهات التنظيمية أو القضائية أو الأمنية أو جهات إنفاذ القانون عندما يكون ذلك مطلوبًا أو مناسبًا؛
أي جهة مرتبطة أو خلف قانوني أو طرف ثالث في حال إعادة الهيكلة أو نقل النشاط أو الاندماج أو البيع، وفقًا للقانون.

لا نبيع بياناتك الشخصية للمعلنين.

8. شبكات البلوكتشين والبيانات العامة

تقر بأن بعض معاملات الأصول الرقمية تتم عبر شبكات بلوكتشين عامة أو شبه عامة.

قد تكون عناوين المحافظ، مبالغ المعاملات، معرفات المعاملات، وتواريخ المعاملات مرئية على الشبكات العامة ولا يمكن حذفها أو تعديلها من قبل Kazawallet.

لا تتحكم Kazawallet في شبكات البلوكتشين العامة أو في البيانات التي تصبح عامة عليها نتيجة استخدامك لهذه الشبكات.

9. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط، التخزين المحلي، وتقنيات مشابهة لتشغيل المنصة، الحفاظ على تسجيل الدخول، تحسين الأمان، تذكر الإعدادات، تحليل الاستخدام، وتحسين الخدمات.

قد تشمل ملفات تعريف الارتباط:

ملفات ضرورية لتشغيل المنصة؛
ملفات أمان ومصادقة؛
ملفات تحليل الأداء والاستخدام؛
ملفات تفضيلات المستخدم؛
ملفات تسويقية أو إعلانية عند استخدامها وبحسب موافقتك حيث يلزم.

قد نستخدم خدمات خارجية مثل Google Analytics وCloudflare أو خدمات مشابهة لأغراض التحليلات والأمان وحماية المنصة.

يمكنك التحكم بملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح أو الجهاز. قد يؤدي تعطيل بعض الملفات الضرورية إلى عدم عمل بعض ميزات المنصة بشكل صحيح.

10. التخزين والأمان

نستخدم تدابير فنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل أو الإفصاح أو سوء الاستخدام.

قد يتم تخزين بياناتك على خوادم أو خدمات سحابية أو بنية تحتية تقنية مقدمة من مزودي خدمات خارجيين، بما في ذلك مزودو استضافة وتخزين سحابي.

رغم أننا نتخذ إجراءات أمنية مناسبة، لا يمكن ضمان أمن أي نظام تقني بنسبة 100%، وتقع عليك مسؤولية حماية حسابك وأجهزتك وبيانات الدخول الخاصة بك.

11. نقل البيانات دوليًا

قد تتم معالجة أو تخزين أو نقل بياناتك الشخصية خارج بلد إقامتك أو خارج البلد الذي توجد فيه الشركة أو مزود الخدمة.

عند نقل البيانات إلى دول أخرى، نستخدم التدابير المناسبة حيثما تكون مطلوبة، مثل الشروط التعاقدية المناسبة، الالتزامات التعاقدية مع مزودي الخدمات، أو أي آليات نقل معترف بها بموجب القوانين المعمول بها.

باستخدامك للمنصة، تقر بأن تقديم الخدمات قد يتطلب معالجة بياناتك عبر دول متعددة بسبب طبيعة الخدمات الرقمية ومزودي الخدمات الخارجيين وشبكات البلوكتشين وأنظمة الدفع.

12. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو للامتثال للالتزامات القانونية أو التنظيمية أو المحاسبية أو الضريبية أو الأمنية أو الامتثالية، أو لحل النزاعات أو حماية الحقوق القانونية.

قد نحتفظ بأنواع مختلفة من البيانات لفترات مختلفة، بحسب طبيعتها والغرض منها:

بيانات الحساب: طوال فترة بقاء الحساب نشطًا، ولمدة معقولة بعد الإغلاق حسب الحاجة التشغيلية أو القانونية؛
بيانات التحقق من الهوية وKYC وAML والمعاملات: قد يتم الاحتفاظ بها لمدة تصل إلى 5 سنوات بعد إغلاق الحساب أو آخر معاملة، أو لمدة أطول إذا كان ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون أو لأغراض النزاعات أو التحقيقات أو الامتثال؛
بيانات الدعم والشكاوى: لمدة لازمة لمعالجة الطلبات والنزاعات وتحسين الخدمة وحماية الحقوق؛
بيانات التسويق: إلى حين إلغاء الاشتراك أو سحب الموافقة، أو إلى حين انتهاء الحاجة المشروعة للاحتفاظ بها؛
سجلات الأمان والأنظمة: لمدة مناسبة لأغراض الحماية، التدقيق، منع الاحتيال، والتحقيقات.

عندما لا تعود البيانات ضرورية، نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها أو أرشفتها بشكل آمن، ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا أو مسموحًا به قانونًا.

قد لا يكون بالإمكان حذف بعض البيانات فورًا إذا كانت مخزنة ضمن نسخ احتياطية، ولكن سيتم حمايتها وعدم استخدامها لأغراض نشطة إلى حين حذفها وفق دورة النسخ الاحتياطي.

13. حقوقك المتعلقة بالبيانات الشخصية

بحسب القوانين المعمول بها ومكان إقامتك، قد يكون لك بعض أو كل الحقوق التالية:

طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية؛
طلب تصحيح بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة؛
طلب حذف بياناتك الشخصية؛
طلب تقييد معالجة بياناتك؛
الاعتراض على بعض أنواع المعالجة؛
طلب نقل البيانات عندما ينطبق ذلك؛
سحب الموافقة عندما تكون المعالجة قائمة على الموافقة؛
الاعتراض على التسويق المباشر.

قد تكون بعض الحقوق محدودة أو غير قابلة للتنفيذ في حالات معينة، مثل وجود التزامات قانونية أو متطلبات امتثال أو تحقيقات أو نزاعات أو حاجة للاحتفاظ بالسجلات.

لممارسة حقوقك، يمكنك التواصل معنا عبر بيانات التواصل الموضحة في هذه السياسة. قد نطلب منك إثبات هويتك قبل تنفيذ أي طلب متعلق بالبيانات.

14. حذف الحساب وطلبات حذف البيانات

يمكنك طلب إغلاق حسابك أو طلب حذف أو تصحيح أو تقييد بياناتك الشخصية من خلال التواصل مع فريق الدعم.

يرجى العلم أن إغلاق الحساب أو حذف البيانات قد يخضع لما يلي:

إتمام المعاملات المعلقة؛
تسوية الرسوم أو الالتزامات القائمة؛
إجراءات الأمان والتحقق؛
متطلبات KYC وAML والامتثال؛
متطلبات الاحتفاظ بالسجلات؛
الالتزامات القانونية أو الضريبية أو المحاسبية؛
النزاعات أو التحقيقات أو المطالبات القانونية.

لذلك، قد نحتفظ ببعض البيانات حتى بعد إغلاق الحساب إذا كان الاحتفاظ بها ضروريًا أو مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون أو لأغراض الامتثال أو منع الاحتيال أو تسوية النزاعات أو حماية الحقوق القانونية.

15. بيانات الأطفال

المنصة غير مخصصة للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا.

لا نقوم عن قصد بجمع بيانات شخصية من أشخاص دون سن 18 عامًا. إذا علمنا أن شخصًا دون هذا السن قد قدم لنا بيانات شخصية، فقد نقوم بحذفها أو تقييد الحساب وفقًا للقوانين المعمول بها.

16. الروابط والخدمات الخارجية

قد تحتوي المنصة على روابط أو تكاملات أو خدمات مقدمة من أطراف ثالثة.

لا تتحكم Kazawallet في سياسات الخصوصية أو ممارسات البيانات الخاصة بالأطراف الثالثة المستقلة. يجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والشروط الخاصة بأي خدمة خارجية قبل استخدامها أو تقديم بياناتك إليها.