شروط استخدام بطاقة Kazawallet Visa
آخر تحديث: 31/05/2026
يرجى قراءة شروط استخدام بطاقة Kazawallet Visa هذه بعناية قبل التقديم على البطاقة أو تفعيلها أو شحنها أو استخدامها.
تشكل هذه الشروط اتفاقية قانونية ملزمة بينك وبين الجهة المشغلة لمنصة Kazawallet فيما يتعلق باستخدام خدمة بطاقة Kazawallet Visa.
تتم إدارة وتشغيل منصة Kazawallet من قبل شركة KASROAD LTD، وهي شركة مسجلة في المملكة المتحدة برقم الشركة 16721888.
Kazawallet هي منصة تقنية وليست بنكًا أو مؤسسة مالية أو مؤسسة مدفوعات أو جهة إصدار بطاقات أو جهة حفظ أصول مرخصة.
يتم توفير أو تسهيل خدمة البطاقة من خلال مزودي خدمات بطاقات خارجيين، أو جهات إصدار، أو معالجي مدفوعات، أو رعاة BIN، أو شبكات دفع، أو أطراف ثالثة ذات صلة، بحسب نوع البطاقة والاختصاص القضائي والإطار التنظيمي المطبق.
باستخدامك لخدمة بطاقة Kazawallet Visa أو التقديم عليها أو شحنها أو تفعيلها، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها وتوافق على الالتزام بها، بالإضافة إلى شروط استخدام Kazawallet العامة، وسياسة الخصوصية، وسياسة مكافحة غسل الأموال والتحقق من الهوية، وأي شروط أو قيود أو سياسات إضافية يفرضها مزودو الخدمة الخارجيون.
إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يجب عليك عدم التقديم على البطاقة أو استخدامها.
1. التعريفات
لأغراض هذه الشروط، يكون للكلمات والعبارات التالية المعاني الموضحة أدناه:
البطاقة أو Kazawallet Visa Card: بطاقة Visa افتراضية يتم إتاحتها للمستخدم من خلال منصة Kazawallet، وقد يتم توفير بطاقات فعلية مستقبلًا إذا أعلنت Kazawallet عن ذلك.
خدمة البطاقة: أي خدمة مرتبطة بإصدار البطاقة أو شحنها أو استخدامها أو تعليقها أو إلغائها أو إدارة رصيدها أو معالجة معاملاتها.
حساب Kazawallet: حساب المستخدم داخل منصة Kazawallet.
رصيد البطاقة: الرصيد المتاح داخل البطاقة للاستخدام في عمليات الدفع.
رصيد Kazawallet: الرصيد المتاح داخل حساب المستخدم في منصة Kazawallet، والذي يتم استخدامه لشحن البطاقة أو دفع الرسوم المتعلقة بها.
المستخدم أو حامل البطاقة: الشخص الذي يتقدم للحصول على البطاقة أو يستخدمها أو يتم إصدارها باسمه.
مزود خدمة البطاقة: أي طرف ثالث يشارك في إصدار البطاقة أو تشغيلها أو معالجة معاملاتها أو توفير البنية التحتية أو خدمات الامتثال أو التسوية الخاصة بها، بما في ذلك جهة الإصدار أو المعالج أو راعي BIN أو شبكة الدفع.
معاملة البطاقة: أي عملية دفع أو شراء أو محاولة دفع أو تفويض أو رفض أو استرداد أو إلغاء أو رسوم أو أي نشاط يتم عبر البطاقة.
يوم عمل: أي يوم عمل رسمي، باستثناء العطل الرسمية أو أيام التوقف المصرفي أو التشغيلي ذات الصلة بمزودي الخدمة.
2. طبيعة خدمة البطاقة
2.1 بطاقة Kazawallet Visa هي بطاقة دفع افتراضية مخصصة لإجراء عمليات الدفع لدى التجار المدعومين عبر الإنترنت أو نقاط البيع الرقمية أو الخدمات التي تقبل بطاقات Visa، وذلك بحسب القيود المطبقة من مزود الخدمة أو شبكة الدفع أو التاجر أو الدولة.
2.2 البطاقة ليست حسابًا مصرفيًا، وليست وسيلة لاستقبال الأموال من أطراف خارجية، وليست بطاقة تحويل أموال، وليست منتجًا ائتمانيًا.
2.3 لا تمنحك البطاقة أي تسهيل ائتماني أو قرض أو رصيد ائتماني. يجب أن يكون رصيد البطاقة كافيًا قبل إجراء أي عملية.
2.4 البطاقة حاليًا افتراضية فقط. قد تقوم Kazawallet بإتاحة بطاقات فعلية مستقبلًا، وفي حال تفعيل ذلك ستخضع لشروط ورسوم وقيود إضافية.
2.5 البطاقة مخصصة للدفع فقط، ولا يجوز استخدامها لاستقبال تحويلات أو تعبئات أو أموال من أي طرف خارجي.
3. الأهلية ومتطلبات التقديم
3.1 للتقديم على البطاقة، يجب أن:
يكون عمرك 18 عامًا على الأقل؛
يكون لديك حساب نشط لدى Kazawallet؛
تكون قد أكملت متطلبات التحقق من الهوية المطلوبة؛
تقدم معلومات صحيحة وكاملة ومحدثة؛
لا تكون خاضعًا لأي قيود أو عقوبات أو حظر يمنعك من استخدام خدمة البطاقة؛
تلتزم بشروط استخدام Kazawallet العامة وهذه الشروط.
3.2 تحتفظ Kazawallet بحق قبول أو رفض أي طلب بطاقة وفق تقديرها الخاص، بما في ذلك لأسباب تتعلق بالامتثال أو المخاطر أو القيود التشغيلية أو متطلبات مزودي الخدمة.
3.3 قد يُطلب منك تقديم مستندات أو معلومات إضافية في أي وقت قبل أو بعد إصدار البطاقة، بما في ذلك معلومات تتعلق بالهوية أو مصدر الأموال أو الغرض من الاستخدام أو أي معلومات أخرى مطلوبة لأغراض الامتثال.
4. إصدار البطاقة وتفعيلها
4.1 يتم إصدار البطاقة بعد قبول الطلب واستيفاء متطلبات التحقق والرسوم والحد الأدنى للشحن الأولي.
4.2 لا تضمن Kazawallet إصدار البطاقة لأي مستخدم، حتى إذا كان لديه حساب موثق في المنصة.
4.3 يجوز لـ Kazawallet أو مزود خدمة البطاقة رفض إصدار البطاقة أو تأخيرها أو طلب معلومات إضافية قبل الإصدار.
4.4 قد تختلف أنواع البطاقات أو العملات أو المناطق أو المزايا أو حدود الاستخدام بحسب توفر الخدمة ومزود البطاقة وسياسات شبكة الدفع.
5. أنواع البطاقات والرسوم
5.1 قد توفر Kazawallet أنواعًا مختلفة من بطاقات Visa، مثل بطاقة Basic أو Plus أو أي أنواع أخرى يتم الإعلان عنها لاحقًا.
5.2 الرسوم الحالية الموضحة أدناه تكون جزءًا من هذه الشروط، وقد يتم تعديلها من وقت لآخر وفقًا لهذه الشروط:
بطاقة Kazawallet Visa Basic
| البند | الرسوم أو التفاصيل |
|---|---|
| رسوم التفعيل | 15 دولار أمريكي |
| رسوم الشحن | 1.5% من مبلغ الشحن، بحد أدنى 1 دولار أمريكي |
| الرسوم الشهرية | مجانية |
| رسوم تحويل العملات FX | 2% |
| عملة البطاقة | الدولار الأمريكي USD |
| الحد الأدنى للشحن الأولي | 10 دولار أمريكي |
| المنطقة | Hong Kong |
بطاقة Kazawallet Visa Plus
| البند | الرسوم أو التفاصيل |
|---|---|
| رسوم التفعيل | 20 دولار أمريكي |
| رسوم الشحن | 1.6% من مبلغ الشحن، بحد أدنى 1 دولار أمريكي |
| الرسوم الشهرية | مجانية |
| رسوم تحويل العملات FX | 2% |
| عملة البطاقة | الدولار السنغافوري SGD |
| الحد الأدنى للشحن الأولي | 10 دولار أمريكي |
| المنطقة | Singapore |
5.3 قد تطبق رسوم إضافية من قبل مزود خدمة البطاقة أو شبكة الدفع أو التاجر أو مزود الخدمة الخارجي أو أنظمة التحويل أو أسعار الصرف.
5.4 يجوز لـ Kazawallet تعديل الرسوم أو الحدود أو أنواع البطاقات أو العملات أو المزايا في أي وقت، مع نشر أو عرض التحديثات عبر المنصة أو التطبيق أو الموقع أو أي وسيلة مناسبة.
5.5 استمرار استخدامك للبطاقة بعد نشر أي تحديث للرسوم أو الشروط يعني موافقتك على التحديثات.
6. شحن البطاقة
6.1 يتم شحن البطاقة حصريًا من خلال منصة Kazawallet ومن رصيد المستخدم داخل Kazawallet.
6.2 العملات المدعومة حاليًا لشحن البطاقة هي:
USD؛
USDT؛
USDC.
6.3 يجوز لـ Kazawallet إضافة أو إزالة أو تعديل العملات المدعومة للشحن في أي وقت وفقًا لتوفر الخدمة وسياسات مزودي الخدمة والقيود التشغيلية والتنظيمية.
6.4 لا يجوز شحن البطاقة أو إرسال أموال إليها من أي طرف خارجي أو قناة خارجية أو حساب مصرفي أو محفظة أو بطاقة أخرى أو خدمة تحويل أو منصة تداول أو أي وسيلة غير معتمدة من Kazawallet.
6.5 أي محاولة لتحميل أو إرسال أو دفع أو تحويل أموال إلى البطاقة من مصدر خارجي، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر OCT أو C2C أو Visa Direct أو card-to-card transfer أو حوالات بنكية أو خدمات تحويل أو محافظ خارجية أو منصات تداول أو قنوات دفع غير مدعومة، تعتبر مخالفة لهذه الشروط وقد تؤدي إلى تعليق البطاقة أو إلغائها أو تقييد الحساب أو تأخير استرداد الرصيد أو إغلاق البطاقة نهائيًا.
6.6 لا تتحمل Kazawallet أي مسؤولية عن أي أموال يتم إرسالها إلى البطاقة من مصدر خارجي غير مدعوم أو بطريقة مخالفة لهذه الشروط. وقد تخضع أي معالجة أو استرداد أو تحقيق مرتبط بهذه العمليات لرسوم ومراجعات وتأخيرات وقيود يفرضها مزود خدمة البطاقة أو شبكة الدفع أو Kazawallet.
7. استخدام البطاقة
7.1 يجوز استخدام البطاقة فقط للدفع لدى التجار الذين يقبلون Visa والذين لا يخالفون القيود المطبقة على البطاقة أو مزود الخدمة أو شبكة الدفع أو القوانين المعمول بها.
7.2 لا يجوز استخدام البطاقة في أي نشاط محظور أو غير قانوني أو عالي المخاطر، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
المقامرة غير القانونية؛
الأنشطة الاحتيالية أو المضللة؛
شراء السلع أو الخدمات غير القانونية؛
خدمات أو منصات محظورة من قبل مزود البطاقة أو شبكة الدفع؛
محاولات تحويل الأموال أو تدويرها أو سحبها بطرق غير مدعومة؛
استخدام البطاقة نيابة عن أطراف ثالثة دون موافقة؛
أي نشاط يخالف شروط Kazawallet أو القوانين المعمول بها.
7.3 يجوز رفض أي معاملة من قبل التاجر أو شبكة الدفع أو مزود الخدمة أو Kazawallet لأسباب أمنية أو امتثالية أو تشغيلية أو تقنية أو بسبب عدم كفاية الرصيد أو القيود الجغرافية أو قيود التاجر.
7.4 لا تضمن Kazawallet قبول البطاقة لدى جميع التجار أو في جميع الدول أو لجميع أنواع المعاملات.
8. Google Pay والخدمات الرقمية
8.1 قد تدعم بعض بطاقات Kazawallet Visa إضافتها إلى Google Pay، بحسب الدولة والجهاز وسياسات Google ومزود خدمة البطاقة وشبكة الدفع.
8.2 لا تضمن Kazawallet توفر Google Pay في جميع الدول أو الأجهزة أو أنواع البطاقات أو في جميع الأوقات.
8.3 استخدام Google Pay يخضع لشروط وسياسات Google، بالإضافة إلى شروط Kazawallet وشروط مزود خدمة البطاقة.
8.4 Apple Pay غير مدعوم حاليًا، وقد يتم دعمه مستقبلًا إذا أعلنت Kazawallet عن ذلك.
9. السحب من أجهزة الصراف ATM
9.1 السحب من أجهزة الصراف الآلي غير مدعوم حاليًا للبطاقات الافتراضية.
9.2 قد يتم دعم السحب من أجهزة الصراف الآلي مستقبلًا فقط في حال توفير بطاقات فعلية وإعلان Kazawallet عن تفعيل هذه الميزة.
9.3 في حال تفعيل السحب من أجهزة الصراف مستقبلًا، قد يخضع ذلك لرسوم وحدود وشروط إضافية من Kazawallet ومزود خدمة البطاقة وشبكة الدفع ومشغل جهاز الصراف.
10. الرصيد غير الكافي ومحاولات الدفع المرفوضة
10.1 يجب ألا تحاول استخدام البطاقة لإجراء أي عملية إذا لم يكن رصيد البطاقة كافيًا لتغطية مبلغ العملية والرسوم المحتملة.
10.2 قد تؤدي المحاولات المتكررة لاستخدام البطاقة دون رصيد كافٍ إلى رفض العمليات أو تعليق البطاقة أو تقييدها أو إلغائها دون إشعار مسبق.
10.3 تحتفظ Kazawallet بحق اتخاذ أي إجراء مناسب في حال تكرار محاولات الدفع المرفوضة أو ظهور مؤشرات إساءة استخدام أو مخاطر تشغيلية أو امتثالية.
11. أمن البطاقة ومسؤولية المستخدم
11.1 أنت مسؤول وحدك عن حماية بيانات البطاقة، بما في ذلك رقم البطاقة، تاريخ الانتهاء، CVV، بيانات الدخول، الجهاز المستخدم، وأي وسيلة تحقق مرتبطة بحسابك أو بطاقتك.
11.2 يجب عليك عدم مشاركة بيانات البطاقة مع أي شخص أو استخدامها في مواقع أو تطبيقات أو تجار غير موثوقين.
11.3 أنت مسؤول عن جميع العمليات التي تتم باستخدام البطاقة أو بياناتها أو من خلال حسابك، ما لم يثبت خلاف ذلك وفقًا للقوانين المعمول بها وقواعد شبكة الدفع.
11.4 يجب عليك إبلاغ Kazawallet فورًا عند الاشتباه بفقدان بيانات البطاقة أو استخدامها بشكل غير مصرح به أو ظهور أي معاملة مشبوهة.
11.5 لا تتحمل Kazawallet أي مسؤولية عن الخسائر الناتجة عن إهمال المستخدم أو مشاركة بيانات البطاقة أو اختراق جهاز المستخدم أو التصيد الاحتيالي أو البرمجيات الخبيثة أو استخدام مواقع غير موثوقة.
12. المعاملات المتنازع عليها والاستردادات
12.1 يجب عليك مراجعة سجل معاملات البطاقة بانتظام داخل حسابك في Kazawallet.
12.2 يجب الإبلاغ عن أي معاملة غير مصرح بها أو خاطئة أو متنازع عليها فورًا عبر قنوات الدعم المتاحة.
12.3 تخضع أي مطالبة أو اعتراض أو chargeback لقواعد شبكة Visa، وشروط مزود خدمة البطاقة، وإجراءات Kazawallet الداخلية، والقوانين المعمول بها.
12.4 لا تضمن Kazawallet قبول أي اعتراض أو استرداد أو chargeback، ويخضع القرار النهائي لمراجعة مزود الخدمة أو شبكة الدفع أو التاجر أو الجهة المعنية.
12.5 قد تستغرق مراجعة الاعتراضات أو الاستردادات مددًا مختلفة بحسب نوع العملية والتاجر وشبكة الدفع ومزود الخدمة.
12.6 قد يتم خصم أي مبالغ أو رسوم أو تعديلات مرتبطة بالاسترداد أو الاعتراض من رصيد البطاقة أو رصيد Kazawallet.
13. المبالغ المستردة من التجار
13.1 إذا قام تاجر بإرجاع مبلغ إلى البطاقة، فقد يستغرق ظهور المبلغ في رصيد البطاقة مدة تختلف بحسب التاجر وشبكة الدفع ومزود الخدمة.
13.2 إذا تم إلغاء البطاقة أو تعليقها أو إغلاقها قبل وصول المبلغ المسترد، فقد يخضع المبلغ لمراجعة يدوية أو تأخير أو معالجة خاصة من مزود الخدمة.
13.3 لا تتحمل Kazawallet مسؤولية أي تأخير أو رفض أو خطأ صادر عن التاجر أو شبكة الدفع أو مزود خدمة البطاقة.
14. تعليق البطاقة أو تقييدها أو إلغاؤها
14.1 يجوز لـ Kazawallet أو مزود خدمة البطاقة تعليق أو تقييد أو إلغاء البطاقة في أي وقت، مع أو بدون إشعار مسبق، في الحالات التالية:
الاشتباه بوجود احتيال أو نشاط غير مصرح به؛
محاولة تعبئة البطاقة من مصدر خارجي غير مدعوم؛
استخدام البطاقة بطريقة مخالفة لهذه الشروط؛
استخدام البطاقة في أنشطة محظورة أو عالية المخاطر؛
عدم كفاية الرصيد مع تكرار محاولات الدفع؛
وجود متطلبات امتثال أو KYC أو AML إضافية؛
طلب من مزود الخدمة أو شبكة الدفع أو جهة مختصة؛
أسباب أمنية أو تشغيلية أو تقنية أو تنظيمية.
14.2 قد تؤدي مخالفة هذه الشروط إلى إلغاء البطاقة نهائيًا وعدم إمكانية إعادة تفعيلها.
14.3 لا تكون Kazawallet ملزمة بالإفصاح عن تفاصيل معايير المخاطر أو قواعد الامتثال أو أسباب الرفض أو التعليق إذا كان ذلك قد يؤثر على الأمن أو الامتثال أو الشركاء أو مزودي الخدمة.
15. إلغاء البطاقة بناءً على طلب المستخدم
15.1 يجوز للمستخدم طلب إلغاء البطاقة من خلال قنوات الدعم المعتمدة لدى Kazawallet.
15.2 تطبق رسوم إلغاء بطاقة بقيمة 1 دولار أمريكي، ويتم خصمها من رصيد المستخدم داخل Kazawallet وليس من رصيد البطاقة.
15.3 إذا لم يكن رصيد المستخدم داخل Kazawallet كافيًا لتغطية رسوم الإلغاء، يجوز لـ Kazawallet تأجيل طلب الإلغاء إلى حين توفر رصيد كافٍ، أو خصم الرسوم من أي رصيد متاح أو مستقبلي، أو التنازل عن الرسوم وفق تقديرها الخاص.
15.4 يتم تنفيذ طلب إلغاء البطاقة عادةً خلال مدة تصل إلى 24 ساعة من قبول الطلب واستيفاء الرسوم والمتطلبات اللازمة، ما لم توجد مراجعة أمنية أو امتثالية أو تشغيلية أو قيود من مزود الخدمة.
15.5 بعد إلغاء البطاقة، تتم معالجة إعادة الرصيد المتبقي، إن وجد، إلى حساب المستخدم داخل Kazawallet خلال مدة قد تصل إلى 30 يوم عمل، وذلك بعد خصم الرسوم المستحقة ومع مراعاة مراجعات الامتثال ومزود خدمة البطاقة وشبكة الدفع والتسويات المعلقة.
15.6 لا يتم احتساب مدة إعادة الرصيد من تاريخ طلب الإلغاء فقط، بل من تاريخ قبول الإلغاء واستكمال جميع المتطلبات والمراجعات اللازمة.
16. انتهاء البطاقة أو استبدالها
16.1 قد يكون للبطاقة تاريخ انتهاء محدد، وقد لا يتم تجديدها تلقائيًا.
16.2 يجوز لـ Kazawallet أو مزود خدمة البطاقة استبدال البطاقة أو تغيير بياناتها أو إلغاء نوع بطاقة معين لأسباب تشغيلية أو أمنية أو امتثالية أو بسبب تغييرات في مزود الخدمة.
16.3 في حال استبدال البطاقة أو إيقاف نوع بطاقة معين، سيتم التعامل مع الرصيد المتبقي وفقًا للإجراءات المتاحة في ذلك الوقت وشروط مزود خدمة البطاقة.
17. حدود المسؤولية
17.1 يتم توفير خدمة البطاقة على أساس “كما هي” و“حسب التوفر”.
17.2 لا تضمن Kazawallet أن البطاقة ستكون مقبولة لدى جميع التجار أو متاحة في جميع الدول أو خالية من الأخطاء أو التأخير أو الرفض أو القيود.
17.3 إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل Kazawallet أو مزودو خدماتها أي مسؤولية عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو خسارة أرباح أو فرص أو سمعة أو بيانات ناتجة عن استخدام البطاقة أو عدم القدرة على استخدامها.
17.4 لا تتحمل Kazawallet مسؤولية:
رفض التاجر للبطاقة؛
أخطاء أو تأخيرات شبكة الدفع؛
قيود أو قرارات مزود خدمة البطاقة؛
المعاملات المرفوضة بسبب عدم كفاية الرصيد؛
عمليات غير مصرح بها ناتجة عن إهمال المستخدم أو اختراق جهازه؛
تأخير الاستردادات أو التسويات؛
استخدام البطاقة في خدمات أو دول أو تجار غير مدعومين.
18. البيانات والخصوصية
18.1 قد تتم مشاركة بياناتك الشخصية وبيانات البطاقة والمعاملات مع مزودي خدمة البطاقة، جهات الإصدار، المعالجين، شبكات الدفع، مزودي الامتثال، الجهات التنظيمية، أو الجهات المختصة عند الحاجة لتقديم الخدمة أو الامتثال للقانون أو منع الاحتيال.
18.2 تتم معالجة البيانات الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بـ Kazawallet، بالإضافة إلى أي سياسات خصوصية أو متطلبات بيانات خاصة بمزودي الخدمة الخارجيين.
19. تعديل الشروط
19.1 يجوز لـ Kazawallet تعديل هذه الشروط أو الرسوم أو حدود الاستخدام أو أنواع البطاقات أو الميزات في أي وقت.
19.2 يتم نشر التعديلات أو إبلاغ المستخدمين بها عبر المنصة أو التطبيق أو البريد الإلكتروني أو أي وسيلة مناسبة.
19.3 استمرار استخدام البطاقة بعد نشر أو تطبيق التعديلات يعني موافقتك على الشروط المعدلة.
20. العلاقة مع شروط Kazawallet العامة
20.1 تشكل هذه الشروط شروطًا خاصة بخدمة بطاقة Kazawallet Visa وتُقرأ جنبًا إلى جنب مع شروط استخدام Kazawallet العامة وسياسة الخصوصية وسياسة مكافحة غسل الأموال والتحقق من الهوية وأي سياسات أخرى ذات صلة.
20.2 في حال وجود تعارض بين هذه الشروط وشروط الاستخدام العامة، تسود هذه الشروط فيما يتعلق بخدمة البطاقة فقط.
20.3 في حال وجود شروط أو متطلبات إضافية صادرة عن مزود خدمة البطاقة أو شبكة الدفع أو جهة الإصدار، فإنها قد تسود فيما يتعلق بالجوانب التي يتحكم بها ذلك الطرف.
21. القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات
21.1 تخضع هذه الشروط وتفسر وفق قوانين إنجلترا وويلز، ما لم تفرض القوانين الإلزامية في اختصاص آخر خلاف ذلك.
21.2 يجب على الطرفين السعي لحل أي نزاع بشكل ودي خلال مدة 30 يومًا من تاريخ إخطار الطرف الآخر بالنزاع.
21.3 إذا لم يتم حل النزاع وديًا، يجوز إحالته إلى المحاكم المختصة وفق القانون الواجب التطبيق، مع مراعاة أي قواعد إلزامية قد تنطبق على المستهلكين بحسب اختصاصهم.
22. اللغة
في حال توفر هذه الشروط بأكثر من لغة، تسود النسخة الإنجليزية في حال وجود أي تعارض أو اختلاف في التفسير.
23. التواصل
لأي استفسارات أو شكاوى أو طلبات دعم متعلقة بالبطاقة، يرجى التواصل عبر:
مركز المساعدة: https://www.kazawallet.com/help
البريد الإلكتروني: support.kazawallet@kasroad.com