الرئيسية إرسال تحويل عملات سحب إيداع البطاقات أسعار الصرف سجل المعاملات تثبيت التطبيق

شروط بطاقة كذاواليت

تاريخ السريان: 1 نوفمبر 2025 آخر تحديث: 1 نوفمبر 2025

اتفاقية ملزمة وقبول الشروط

تُشكّل شروط الاستخدام هذه ("الشروط") اتفاقية ملزمة قانونًا بينك ("المستخدم" أو "أنت") وبين كلٍّ من Kasroad FZ-LLC (الإمارات العربية المتحدة) وKASROAD LTD UK ( رقم الشركة 16721888) (يُشار إليهما معًا بـ "كذاواليت" أو "نحن")، وهي تحكم وصولك إلى واستخدامك لخدمة بطاقة كذاواليت.

من خلال التقدّم بطلب للحصول على بطاقة كذاواليت أو تفعيلها أو استخدامها، فإنك تُقرّ بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط، وبسياسة الخصوصية الخاصة بنا، وبجميع القوانين واللوائح المعمول بها.

إذا لم توافق على هذه الشروط، يجب عليك عدم استخدام خدمة بطاقة كذاواليت.

1. التعريفات

1.1 "الاتفاقية" تعني اتفاقية حساب برنامج بطاقة كذاواليت، كما يتم تعديلها من وقت لآخر.

1.2 "Apple Pay" تعني خدمة الدفع والمحفظة الرقمية التي تقدمها شركة Apple Inc. والتي تتيح الدفع باستخدام أجهزة Apple معينة.

1.3 "Google Pay" تعني خدمة الدفع والمحفظة الرقمية التي تقدمها شركة Google LLC والتي تتيح الدفع باستخدام أجهزة متوافقة.

1.4 "حساب البطاقة" يعني الحساب الذي تحتفظ به كذاواليت باسمك، والمرتبط ببطاقتك، لمعالجة المعاملات.

1.5 "حامل البطاقة" هو الشخص أو الكيان الذي يُفتَح باسمه حساب البطاقة وتُصدر له بطاقة كذاواليت.

1.6 "بطاقة كذاواليت" تعني أي بطاقة دفع فعلية أو افتراضية تصدرها كذاواليت وتحمل شعار شبكة الدفع (مثل Visa أو Mastercard)، بما في ذلك أي بطاقة تجديد أو بديلة.

1.7 "المعاملة" تعني أي عملية شراء أو سحب أو تحويل أو دفع أو استرداد أو أي معاملة أخرى تُجرى باستخدام بطاقة كذاواليت الخاصة بك.

1.8 "يوم عمل" يعني يومًا، بخلاف السبت أو الأحد أو العطلات الرسمية، تكون فيه البنوك في دولة الإمارات العربية المتحدة مفتوحة للأعمال.

2. الكيان المشغّل وخدمات الطرف الثالث

2.1 الإفصاح عن الكيان المشغّل للبطاقة

يتم تشغيل البطاقة بالتعاون مع .UP(SG) GLOBAL PTE. LTD، وهي شركة منظمة ومرخصة وفق القوانين السارية في سنغافورة.

2.2 طبيعة الخدمة وإفصاح المزوّد

كذاواليت هي منصة مالية رقمية وليست مؤسسة مصرفية.

تُقدَّم جميع خدمات إصدار البطاقات والخدمات المالية الأخرى حصريًا من قبل شركاء ومقدّمي خدمات من أطراف ثالثة مرخّصين ومنظّمين حسب الأصول. وتخضع هذه الخدمات لشروط وأحكام شركائنا المرخّصين.

3. الأهلية ومتطلبات الحساب

3.1 معايير الأهلية

للتأهل للحصول على بطاقة كذاواليت، يجب عليك:

أن تكون قد أتممت 18 عامًا على الأقل.
أن يكون لديك حساب كذاواليت سارٍ.
تقديم معلومات شخصية دقيقة وكاملة.
إكمال عملية التحقق من الهوية (KYC) بنجاح.

3.2 التحقق من الهوية (KYC/AML)

أنت توافق على تقديم جميع المستندات المطلوبة لعمليات "اعرف عميلك" (KYC) ومكافحة غسيل الأموال (AML)، بما في ذلك إثبات الهوية الصادر عن جهة حكومية وإثبات العنوان.

تحتفظ كذاواليت بالحق في رفض أو تعليق الحساب في حال عدم تقديم المستندات المطلوبة أو عدم اجتياز التحقق.

4. خدمات ومزايا البطاقة

البطاقة هي بطاقة Visa أو Mastercard، افتراضية أو فعلية، تُمكِّنك من:

إجراء عمليات الشراء عبر الإنترنت أو من خلال نقاط البيع لدى التجار المشاركين في جميع أنحاء العالم.
إضافة البطاقة إلى Apple Pay أو Google Pay لاستخدامها في الدفع عبر الأجهزة المتوافقة، وفقًا لشروط وأحكام كل خدمة وبما يتوافق مع القوانين المحلية وسياسات شبكات الدفع.

(قد لا تكون هذه الميزة متاحة في بعض الدول أو لجميع أنواع البطاقات.)

5. إصدار البطاقة وتعبئتها واستخدامها

5.1 إصدار البطاقة

يتم تطبيق رسوم لمرة واحدة مقابل إصدار البطاقة، كما هو مفصل في جدول الرسوم.

يُسمح ببطاقة واحدة لكل مستخدم.

5.2 العملات المدعومة للتعبئة (Top-Up)

يمكن تعبئة البطاقة باستخدام العملات التالية فقط: USD – USDC – USDT.

ويجوز لكذاواليت تعديل قائمة العملات المدعومة أو إضافة عملات مستقرة أخرى مستقبلًا وفقًا لتقديرها الخاص، وبما يتوافق مع القوانين السارية وسياسات مزوّدي الخدمات الماليين المعتمدين.

5.3 قيود الاستخدام

لا يجوز استخدام البطاقة لأي أنشطة غير قانونية أو معاملات تشمل سلعًا أو خدمات محظورة.

قد تُفرض حدود وقيود على المعاملات وتُعدّل من حين لآخر.

5.4 الاستخدام بدون رصيد

يُحظر استخدام البطاقة لإجراء أي دفعات أو معاملات في حال عدم توفر رصيد كافٍ في البطاقة.

يؤدي أي استخدام مكرّر للبطاقة دون وجود رصيد يغطي العملية إلى تعليق أو إغلاق البطاقة فورًا، دون إشعار مسبق، ويجوز لكذاواليت اتخاذ الإجراءات الإدارية أو القانونية المناسبة وفقًا لتقديرها الخاص.

6. الرسوم والمصاريف

6.1 مرجع جدول الرسوم

تُحدَّد جميع الرسوم والمصاريف المطبقة على بطاقة كذاواليت، بما في ذلك رسوم الإصدار والتعبئة ورسوم الصرف الأجنبي، في جدول الرسوم المنفصل المنشور على منصتنا و/أو موقعنا الإلكتروني.

6.2 تعديل الرسوم

نحتفظ بالحق في تعديل هيكل الرسوم الخاص بنا مع إشعار المستخدمين مسبقًا خلال فترة زمنية معقولة قبل سريان التعديل، وذلك عبر الإشعار داخل التطبيق و/أو البريد الإلكتروني.

وفي حال حدوث تغييرات خارجية جوهرية (مثل تغيّر رسوم شركاء الدفع أو أسعار الصرف)، نحتفظ بالحق في تطبيق التعديل فورًا مع إعلام المستخدمين في أقرب وقت ممكن.

يُعتبر استمرارك في استخدام البطاقة بعد سريان التعديل قبولًا ضمنيًا بالتعديلات.

7. الأمان ومسؤولية الحساب

7.1 التزامات المستخدم الأمنية

أنت مسؤول عن إنشاء كلمة مرور قوية والحفاظ على الأمن والتحكم الكافيين في كلمة المرور والمصادقة الثنائية (2FA) لحسابك. توافق على ما يلي:

الحفاظ على سرية رقم التعريف الشخصي (PIN) وتفاصيل البطاقة.
عدم مشاركة معلومات بطاقتك أو حسابك مع أطراف ثالثة.
الإبلاغ الفوري عن أي استخدام غير مصرح به مشتبه به.

7.2 المسؤولية الكاملة عن الحساب

أنت مسؤول بالكامل عن كل إجراء أو معاملة تتم تحت حسابك، بما في ذلك دفع جميع الرسوم وأي خسائر ناتجة عن تسريب كلمات المرور أو المعلومات الشخصية.

8. كشوف الحساب وسجلات المعاملات

8.1 تتاح لك جميع سجلات المعاملات وكشوف الحساب الخاصة ببطاقتك مباشرةً ضمن حسابك على منصة كذاواليت، ويمكنك الاطلاع عليها في أي وقت.

8.2 يجب عليك مراجعة جميع السجلات والمعاملات بانتظام، وإبلاغنا فورًا بأي معاملة غير مصرح بها أو متنازع عليها خلال الفترة الزمنية المحددة في سياسة حل النزاعات الخاصة بنا.

9. الملكية الفكرية

9.1 الملكية

تُعد البرامج والمنصة وخدمة البطاقة وأي تحسينات أو مشتقات أو تطويرات لها ملكيتنا الحصرية.

9.2 الاستخدام المحظور

لا يجوز لك نسخ أو فك تجميع أو هندسة عكسية أو تفكيك أو اشتقاق التعليمات البرمجية المصدرية أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من البرامج أو أي جزء آخر من المحتوى.

10. تسوية النزاعات وطلبات الاسترجاع (Chargebacks)

10.1 يمكنك طلب التحقيق في أي معاملة غير مصرح بها أو غير صحيحة من خلال قسم النزاعات لدى كذاواليت وفقًا لإجراءاتنا الخاصة بتسوية النزاعات.

10.2 تخضع حقوق الاسترجاع لقواعد شبكة الدفع المستخدمة.

11. التعليق والحظر

11.1 نحتفظ بالحق في تعليق أو تقييد الوصول إلى بطاقتك أو حسابك على الفور ودون إشعار مسبق إذا:

اشتبهنا في نشاط احتيالي أو غير مصرح به أو غير قانوني.
إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو من جهة تنظيمية.
إذا انتهكت أي بندٍ من هذه الشروط.

يجوز لنا أيضًا رفض فتح حساب لك أو إنهاء أي من حساباتك وفقًا لتقديرنا الخاص.

11.2 المسؤولية عن المعاملات غير المصرح بها

يجب عليك إبلاغ فريق الدعم لدينا بأي معاملة غير مصرح بها أو متنازع عليها ضمن الإطار الزمني المحدد.

تُحدد مسؤوليتك وفقًا للقانون المعمول به وما إذا كنت قد تصرفت بإهمال أو احتيال.

11.3 تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون كذاواليت مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو البيانات أو الاستخدام.

لن يتجاوز إجمالي مسؤوليتنا الرسوم التي دفعتها مقابل خدمة البطاقة خلال الاثني عشر (12) شهرًا التي ترتب عليها تقديم المطالبة.

ولا يستثني هذا التحديد أي مسؤولية لا يجوز تقييدها أو استبعادها بموجب القانون المعمول به.

12. حماية البيانات والخصوصية

12.1 نقوم بجمع واستخدام والإفصاح عن البيانات الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا المتاحة على موقعنا الإلكتروني.

12.2 قد نشارك بياناتك مع شبكات الدفع والجهات التنظيمية ومقدّمي الخدمات وجهات إنفاذ القانون حسبما يسمح به القانون.

13. التعديلات

13.1 يجوز لنا تعديل هذه الاتفاقية بعد إخطارك مسبقًا خلال فترة زمنية معقولة.

13.2 استمرار استخدامك لبطاقة كذاواليت بعد سريان التعديلات يُعد قبولًا للاتفاقية المعدلة.

14. القانون المعمول به وتسوية النزاعات

14.1 القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة بالنسبة للمستخدمين المقيمين خارج المملكة المتحدة، ووفقًا لقوانين إنجلترا وويلز بالنسبة للمستخدمين المقيمين داخل المملكة المتحدة، دون تطبيق مبادئ تنازع القوانين.

14.2 التنازل عن الدعاوى الجماعية

توافق على حل النزاعات بشكل فردي والتنازل عن أي حق في المشاركة في الدعاوى القضائية الجماعية.